Często zadawane pytania
Tak. Minimalna wartość zamówienia wynosi 90 €, z wyłączeniem kosztów wysyłki. Zamówienia poniżej tego progu nie mogą być przetwarzane.
Znajdź opłaty za wysyłkę.
Tak, możesz zamówić i/lub udostępnić swoją listę życzeń tylko wtedy, gdy masz konto w sklepie internetowym Dynabrade i jesteś zalogowany.
Możesz zarejestrować się tutaj.
Tak, możesz zamówić i/lub udostępnić swoją listę życzeń tylko wtedy, gdy masz konto w sklepie internetowym Dynabrade i jesteś zalogowany.
Możesz zarejestrować się tutaj.
Możesz zarejestrować się jako nowy klient w serwisie Dynabrade. Po rejestracji możesz od razu złożyć zamówienie. Twoje dane dostępowe zostaną wysłane na podany adres e-mail.
Możesz poprosić o swoje hasło. Wpisz swój adres e-mail i kliknij „wyślij prośbę”. Natychmiast otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem i instrukcjami dotyczącymi resetowania hasła.
Tak, możesz utworzyć wiele adresów wysyłkowych dla swojego konta.
Możesz zarządzać różnymi adresami w zakładce „Moje adresy” na swoim koncie.
Wystarczy dodać nowy adres, klikając opcję „Dodaj nowy adres”.
Teraz musisz wypełnić wszystkie wymagane pola i zapisać swój adres.
Zaznacz pole "domyślny", jeśli chcesz wstępnie wybrać ten adres dla przyszłego zamówienia.
W polu "Typ adresu" nie zapomnij sprecyzować, czy ten nowy adres jest adresem rozliczeniowym, adresem dostawy, czy też obydwoma.
Możesz dodać dowolną liczbę adresów, modyfikować je lub usuwać.
Podczas procesu kasowego można również dodać nowy adres dostawy.
Nie. Nasz sklep internetowy Dynabrade jest dostępny wyłącznie dla firm posiadających numer VAT zarejestrowany do prowadzenia działalności handlowej w UE.
Aby sprawdzić, czy Twój numer VAT jest uprawniony, sprawdź gotutaj.
Karta charakterystyki każdego środka chemicznego jest dostępna w zakładce „Dokumenty”.
Możesz zwrócić produkt po zakupie na własny koszt, jeśli poinformujesz nas o tym w ciągu 14 dni roboczych od daty dostawy. Zwracane towary zostaną przyjęte po konsultacji, jeśli zostaną dostarczone do firmy Dynabrade w oryginalnym opakowaniu, nieużywane i w dobrym stanie. Opłata manipulacyjna wynosi 15% ceny zwróconych produktów. Produkty sprzedawane w ramach promocji nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Tak! Użyj paska wyszukiwania u góry strony, aby wprowadzić numery SKU produktów, nazwy lub słowa kluczowe.
Nie, produkty wycofane z oferty nie są wymienione. Jeśli szukasz konkretnego starszego produktu, skontaktuj się z obsługą klienta.
Dodaj produkty do koszyka, przejdź do kasy i wybierz preferencje dotyczące płatności i wysyłki.
Funkcja listy życzeń jest dostępna dla klientów mieszkających w krajach, które nie są jeszcze obsługiwane przez naszą platformę e-commerce, lub dla tych, którzy wolą nie kupować przez moduł sklepu internetowego. Produkty dodane do listy życzeń są udostępniane naszemu zespołowi obsługi klienta, który następnie przedstawi Ci spersonalizowaną ofertę na wybrane produkty.
Koszyk to szybki i wygodny sposób na zakup produktów Dynabrade bezpośrednio za pośrednictwem naszej platformy. Po prostu dodaj wybrane produkty i przejdź do kasy, aby natychmiast złożyć zamówienie online.
Tak. Jeśli Twój kraj nie jest obecnie obsługiwany przez naszą platformę e-commerce, nadal możesz poprosić o zakup produktów, korzystając z listy życzeń . Po prostu dodaj wybrane produkty do swojej listy życzeń, a nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Tobą z indywidualną ofertą i pomoże Ci w zakupie.
Po opłaceniu i zrealizowaniu zamówienia faktura będzie dostępna w strefie klienta kilka dni po dokonaniu zakupu.
Tak. Po zalogowaniu się przejdź do sekcji „Moje konto” > „Historia zamówień”, aby wyświetlić lub ponownie zamówić poprzednie zakupy.
Tak. Po wysłaniu zamówienia numer śledzenia przesyłki znajdziesz na fakturze (umieszczonej na Twoim koncie).
Szczegóły dotyczące gwarancji są podane na stronie każdego produktu oraz w sekcji „Gwarancje” na stronie internetowej.
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego formularzem kontaktowym lub zadzwoń do naszego działu obsługi klienta w godzinach pracy, aby uzyskać pomoc techniczną i informacje o produktach.