Häufig gestellte Fragen
Ja, der Mindestbestellwert beträgt 90 €, ohne Versandkosten. Bestellungen unter diesem Wert können nicht bearbeitet werden.
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Ja, Sie können Ihre Wunschliste nur dann bestellen und/oder teilen, wenn Sie ein Konto für den Dynabrade-Onlineshop haben und eingeloggt sind.
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Sie können sich als neu bei Dynabrade registrieren. Nach der Registrierung können Sie sofort eine Bestellung aufgeben. Ihre persönlichen Zugangsdaten werden an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse gesendet.
Sie können Ihr Passwort anfordern. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Anfrage senden". Sie erhalten umgehend eine E-Mail mit einem Link und Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Ja, Sie können mehrere Lieferadressen für Ihr Konto anlegen.
Sie können Ihre verschiedenen Adressen auf der Registerkarte "Meine Adressen" in Ihrem Konto verwalten.
Fügen Sie einfach eine neu Adresse hinzu, indem Sie auf die Option "Eine neu Adresse hinzufügen" klicken.
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Kreuzen Sie das Kästchen "Standard" an, wenn Sie diese Adresse für Ihre zukünftige Bestellung vorwählen möchten.
Vergessen Sie nicht, im Feld "Adresstyp" anzugeben, ob es sich bei der Adresse neu um eine Rechnungs- oder eine Lieferadresse oder um beides handelt.
Sie können so viele Adressen wie nötig hinzufügen, sie ändern oder löschen.
Während des Bestellvorgangs können Sie auch eine neu Lieferadresse hinzufügen.
Nein. Unser Dynabrade Online-Shop ist nur für Unternehmen mit einer für den Handel innerhalb der EU registrierten Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügbar.
Um zu überprüfen, ob Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer vorhanden ist, kontrollieren Sie sie bitte hier
Das Sicherheitsdatenblatt für jede Chemikalie finden Sie unter der Registerkarte "Dokumente".
Sie können - auf eigene Kosten - ein Produkt nach dem Kauf zurückgeben, wenn Sie uns innerhalb von 14 Werktagen nach der Lieferung informieren. Rücksendungen werden nach Rücksprache angenommen, wenn sie in der Originalverpackung, unbenutzt und in gutem Zustand bei Dynabrade eingehen. Die Bearbeitungsgebühr beträgt 15% des Preises der zurückgesandten Artikel. Artikel, die im Rahmen einer Werbeaktion verkauft werden, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Ja! Verwenden Sie die Suchleiste oben auf der Seite, um Produkt-SKUs, Namen oder Schlüsselwörter einzugeben.
Nein, auslaufende Artikel sind nicht aufgeführt. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn Sie ein bestimmtes altes Produkt suchen.
Legen Sie die Artikel in den Warenkorb, gehen Sie zur Kasse und wählen Sie Ihre Zahlungs- und Versandeinstellungen.
Die Wunschzettel-Funktion ist für Kunden verfügbar, die in Ländern wohnen, die noch nicht von unserer E-Commerce-Plattform unterstützt werden, oder für diejenigen, die es vorziehen, nicht über das Online-Shop-Modul einzukaufen. Die zur Wunschliste hinzugefügten Artikel werden an unser Kundendienstteam weitergeleitet, das Ihnen dann ein individuelles Angebot für die ausgewählten Produkte unterbreitet.
Der Warenkorb ist der schnelle und bequeme Weg, um Dynabrade Produkte direkt über unsere Plattform zu kaufen. Fügen Sie einfach Ihre gewünschten Artikel hinzu und gehen Sie zur Kasse, um sofort online zu bestellen.
Ja. Wenn Ihr Land derzeit nicht von unserer E-Commerce-Plattform unterstützt wird, können Sie dennoch den Kauf von Artikeln über die Wunschzettel Funktion. Fügen Sie einfach die gewünschten Produkte zu Ihrer Wunschliste hinzu, und unser Kundendienstteam wird sich mit einem persönlichen Angebot an Sie wenden und Sie bei Ihrem Kauf unterstützen.
Sobald Ihre Bestellung bezahlt und abgeschlossen ist, wird Ihre Rechnung einige Tage nach dem Kauf in Ihrem Kundenbereich verfügbar sein.
Ja. Navigieren Sie nach dem Einloggen zu "Mein Konto" > "Bestellhistorie", um frühere Einkäufe anzuzeigen oder nachzubestellen.
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, finden Sie die Tracking-Nummer auf Ihrer Rechnung (in Ihrem Konto)
Einzelheiten zur Garantie sind auf jeder Produktseite und im Abschnitt "Garantien" auf der Website aufgeführt.
Erreichen Sie uns über unser Kontakt Formular oder rufen Sie unser Kundendienstteam während der Geschäftszeiten an, wenn Sie Hilfe zu Produkten oder technischen Fragen benötigen.